1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Pokemasters.pl działa pod adresem https://pokemasters.pl.

Sprzedawcą i właścicielem sklepu jest:

Pokemasters.pl
NIP: 5833560174
E-mail: sklep@pokemasters.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Sklep – sklep internetowy Pokemasters.pl.
• Sprzedawca – właściciel sklepu wskazany w pkt 1.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – towar dostępny w ofercie sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.

3. Korzystanie ze sklepu

Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu.

4. Produkty i ceny

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są opisane w możliwie dokładny sposób.

Ceny produktów podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Do ceny produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy, które są wskazywane klientowi podczas składania zamówienia.

Informacje prezentowane na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

5. Składanie zamówień

Zamówienia w sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia klient powinien:

• wybrać produkt lub produkty,
• dodać je do koszyka,
• uzupełnić dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybrać sposób dostawy i płatności,
• zaakceptować Regulamin,
• zatwierdzić zamówienie.

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy klientem a sprzedawcą, z zastrzeżeniem poprawnego przyjęcia zamówienia do realizacji.

6. Konto klienta

Klient może założyć konto w sklepie lub dokonać zakupu jako gość, jeśli taka opcja jest dostępna.

Założenie konta umożliwia m.in. podgląd historii zamówień, zapisanie danych adresowych oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

Sprzedawca może usunąć konto klienta w przypadku naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

7. Formy płatności

Sklep umożliwia korzystanie z dostępnych metod płatności wskazanych podczas składania zamówienia.

Mogą to być w szczególności:

• przelew tradycyjny,
• szybkie płatności online,
• płatność kartą,
• inne formy płatności udostępnione w sklepie.

Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku płatności w wymaganym terminie, jeśli dotyczy to wybranej metody płatności.

8. Realizacja i dostawa zamówień

Zamówienia realizowane są na terytorium wskazanym przez sklep w dostępnych opcjach dostawy.

Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu, wybranej formy płatności oraz sposobu dostawy.

Szacowany czas realizacji lub wysyłki może być wskazany na stronie produktu albo podczas składania zamówienia.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, operatorów logistycznych lub zdarzeń niezależnych od sprzedawcy.

9. Reklamacje

Jeśli produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację można złożyć drogą mailową na adres: sklep@pokemasters.pl

W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:

• numer zamówienia,
• imię i nazwisko,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

Reklamacje są rozpatrywane w rozsądnym terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Zwroty i odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową na adres: sklep@pokemasters.pl

Zwrot powinien zostać odesłany w stanie odpowiednim do oceny produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot płatności następuje zgodnie z przepisami prawa i z wykorzystaniem tej samej metody płatności, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

11. Produkty kolekcjonerskie i informacje dodatkowe

Sklep może oferować produkty kolekcjonerskie, w tym m.in. karty kolekcjonerskie, akcesoria oraz inne produkty związane z hobby i kolekcjonerstwem

Kolory, wygląd lub detale produktów mogą nieznacznie różnić się od tych prezentowanych na ekranie użytkownika, co może wynikać z ustawień monitora, zdjęć produktowych lub specyfiki wydania danego produktu.

W przypadku produktów fabrycznie zapakowanych (np. boosterów, boxów, zestawów kolekcjonerskich), zawartość jest losowa i sprzedawca nie gwarantuje wystąpienia konkretnych kart lub elementów.

Produkty kolekcjonerskie (w szczególności pojedyncze karty) mogą posiadać indywidualne cechy, takie jak stan zachowania, centering, drobne ślady użytkowania lub produkcji.

Stan produktu (np. Mint, Near Mint, Excellent) jest oceną subiektywną sprzedawcy i ma charakter orientacyjny.

Klient przed zakupem ma możliwość zapoznania się ze zdjęciami produktu, które przedstawiają rzeczywisty sprzedawany egzemplarz i stanowią integralną część oferty.

Dokonując zakupu, klient akceptuje stan produktu widoczny na zdjęciach.

Różnice w ocenie stanu produktu wynikające z subiektywnej interpretacji nie stanowią podstawy do reklamacji.

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym względem stanu, w jakim został dostarczony.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty w przypadku stwierdzenia pogorszenia stanu produktu, w szczególności w przypadku uszkodzeń mechanicznych, zarysowań, zabrudzeń lub ingerencji w zabezpieczenie produktu.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w osobnym dokumencie: Polityce Prywatności, dostępnej na stronie sklepu.

13. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności wynikających ze zmian przepisów prawa, zmian technicznych lub zmian w funkcjonowaniu sklepu.

Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

14. Kontakt

W sprawach związanych ze sklepem, zamówieniami, reklamacjami lub zwrotami możesz skontaktować się z nami pod adresem:

sklep@pokemasters.pl